Trocas e Devoluções

Você tem 7 dias corridos a partir do recebimento para solicitar a devolução do produto.

Condições

1. O produto deve estar acompanhado da primeira via da nota fiscal de venda.
2. Deve estar na embalagem original e sem uso.
3. Não deve apresentar sinais de dano por mau uso.

Quando aplicável, será disponibilizado um código de postagem reversa e as instruções para envio. O custo da primeira troca ou devolução é de responsabilidade da Rasco. A devolução será efetivada após o recebimento físico no centro de distribuição e análise pelo setor de qualidade. Se as condições não forem atendidas, o produto poderá ser reenviado.

Restituição

Para cartão de crédito, após a análise será solicitado o estorno à administradora; o prazo pode chegar a duas faturas subsequentes. Para Pix, após a análise, a restituição será feita na conta bancária do comprador em até 15 dias úteis.